一、什么是養老服務認證?
隨著經濟社會的發展和改革的深化,我國養老服務業的結構發生了顯著變化,民政部門通過加強養老服務業的規范化、專業化、科學化管理促進了養老服務業的健康發展。
養老服務業既是涉及億萬群眾福祉的民生事業,也是具有巨大發展潛力的朝陽產業。近年來,我國養老服務業快速發展,產業規模不斷擴大,服務體系逐步完善,但仍面臨供給結構不盡合理、市場潛力未充分釋放、服務質量有待提高等問題。隨著人口老齡化程度不斷加深和人民生活水平逐步提高,老年群體多層次、多樣化的服務需求持續增長,對擴大養老服務有效供給提出了更高要求。
養老服務認證是進入養老服務機構良性循環的門檻,是提供******服務的必然,是提質增效的因果,是可持續發展的靈魂。第三方認證機構與行業協會緊密配合,符合國務院“放管服”改革要求,能夠共同構建高效性養老服務認證體系,激發社會活力,提高各單位的參與養老服務認證工作的積極性,落實各項認證任務,推進服務認證工作有效開展,提升服務認證工作的品質。
養老服務認證是依據行業標準由獨立的第三方評價機構對養老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面,過程包含養老物質需求、精神需求特性,進行服務能力一體化評價的行為,向社會公眾證明養老服務機構的能力狀況,該認證適用于居家養老組織、機構養老組織的活動。
通過第三方評價機構對服務特性的識別、選取,以認證指標的功能性、安全性、經濟性、舒適性、文明性等賦予指標量化,通過認證模式進行評價,同時對評價的結果對社會予以公布。
目前,評價的結果指標分級為:A、AA、AAA、AAAA、AAAAA,共五個等級。
二、 申請養老服務認證需要哪些資料?
1、認證申請書,包括申請組織的服務提供活動等情況的說明;
2、法律地位的證明文件(包括:企業營業執照、事業單位法人證書、社會團體登記證書、非企業法人登記證書、黨政機關設立文件等)的復印件。
3、若服務覆蓋多場所活動,應附每個場所的法律地位證明文件的復印件(適用時);
4、組織機構代碼證書(三證合一則不需要)的復印件;
5、服務覆蓋的活動所涉及法律法規要求的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等的復印件;
6、多場所活動、活動分包情況;
7、服務手冊及必要的程序文件;
8、服務已有效運行一定期限的說明;
9、申請認證的范圍;
10、申請方同意遵守服務認證要求,提供審查所需要的信息的******;
11、受審查方簡況,包括組織的性質、名稱、地址、法律地位以及有關的人力和技術資源;
12、有關受審查方服務及其活動的一般信息;
13、對擬認證的服務所適用的標準或其他引用文件的說明;
14、其他與認證審查有關的必要文件。
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RB/T 303-2養老服務認證咨詢
更新時間:2020-08-27 15:39:54
一、什么是養老服務認證?隨著經濟社會的發展和改革的深化,我國養老服務業的結構發生了顯著變化,民政部門通過加強養老服務業的規范化、專...
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